Bonjour LAHOUCINE,
Je vous informe qu'un rejet de prélèvement est suivi de frais de remise en service de 10 EUR conformément à nos conditions générales. Bien que vous ayez régularisé par carte bancaire.
Je constate que ce prélèvement de votre ligne est rejeté pour le motif "compte clôturé soldé". Cela signifie que votre compte de prélèvement est fermé. Pour plus d'informations à ce sujet, je vous invite à vous rapprocher de votre agence bancaire.
Pour que nous puissions faire le point sur votre IBAN, je vous envoie un mail afin de poursuivre notre échange en privé.
N'hésitez pas à consulter vos spams. Il est également nécessaire de cocher la case "accepter de recevoir des messages privés" dans votre profil.
À tout de suite.
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.