Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

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en quoi pouvons-nous vous aider ?

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Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
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Question en attente de réponse

je n'ai plus de réseau mobile je ne peux pas téléphoner

ROSE-MARIE P.
ROSE-MARIE P.

ROSE-MARIE P.

Niveau
0
1 / 100
point

je suis seule a la campagne et personne ne peux me joindre et moi je ne peux pas appeler

Réponses

Bonjour Rose-Marie,

Avant toute manipulation technique, je vous prie de me faire un retour à propos des questions ci-dessous :

S'agit-il d'une absence totale de réseau ou d'un problème d'accès à internet ?
Quel est le message d'erreur affiché ?
Depuis quand constatez-vous ce dysfonctionnement ?
Avez-vous tenté d’éteindre et rallumer votre mobile ?
Avez-vous testé la carte SIM dans un autre mobile ?
Avez-vous testé une autre carte SIM dans votre mobile ?
Combien de barre de réseau vous avez au niveau de votre mobile ?
Y-a-il un logo à côté des barres de réseau comme (H+, 4G, LTE…Etc) ou un sens interdit?


Dans l'attente de votre réponse, passez une bonne journée.

Bonjour Rose-Marie,

Avez-vous pu prendre connaissance de notre réponse à votre message ?

Si besoin, nous restons à votre entière disposition.

Bonne soirée.

Bonjour Rose-Marie,

N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.

N'hésitez pas à revenir vers notre site communautaire pour trouver les réponses à vos futures questions.

Bonne journée.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?