Question en attente de réponse
Date de livraison prévue pour ma nouvelle carte SIM de remplacement
Bonjour,
Je me permets de relancer ma demande concernant la livraison de ma carte SIM de remplacement. Mon téléphone étant perdu, j'ai un besoin urgent de récupérer mon numéro pour accéder à mes comptes essentiels. Pourriez-vous me fournir des informations sur l'état de ma commande ou sur un moyen alternatif d'obtenir mon RIO ? Merci beaucoup.
Réponse
Bonjour Zouhir,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous souhaitez arrêter votre contrat.
Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
Je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Omar, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
En attendant ma nouvelle SIM je n'ai plus de téléphone, je vous demande mon RIO
Je ne suis pas satisfaite du service client qui n'est pas joignable par téléphone. Je vous demande de me communiquer mon RIO par messagerie car mon téléphone ne fonctionne... -
retractation sur mes 2 forfaits
Bonjour, Je souhaite me rétracter concernant les deux forfaits que j'ai commandés. En effet, initialement, j'avais l'intention de commander un seul forfait. Cependant, j'ai... -
Réactivation ligne suite perte mobile
Bonjour, Je souhaite réactiver la carte sim de ma fille. Comment faire ? Merci
-
