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Question en attente de réponse

Mobile Auchan

Thierry G.
Thierry G.

Thierry G.

Niveau
0
5 / 100
points
Nom de l'auteur
Thierry G.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
28 mars 2024
il y a 30 jours
Consultations
consultée 6 fois
question
q

Bonjour,
XXXXXXXXXXXX plus aucun service affiché sur mon mobile. Que dois je faire ? Est ce une panne réseau ? Urgent Merci

Réponses

Imane T.

Imane T.

Niveau
5
12540 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Imane T.
Date
réponse
r

Bonjour Thierry,

Je me permets de masquer votre adresse, pour qu'elle ne soit pas visible aux autres utilisateurs.

Suite à des vérifications, je ne constate aucun incident sur votre adresse.

Afin de mieux traiter votre demande, je vous prie de me faire un retour aux questions suivantes :

Avez-vous redémarré votre mobile ?
Combien de barre de réseaux qui apparaissent sur votre écran ?
Votre mobile affiche-t-il un message d'erreur ?
Vous rencontrez le dysfonctionnement uniquement chez vous ou bien partout en France ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.
Imane, Conseillère Assistance Mobile.

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
25821 / 40000
points
Nom de l'auteur
Anonyme
Date
réponse
r

Bonjour THIERRY,

N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Nouhayla, Conseillère Assistance Mobile

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