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Question en attente de réponse

Résiliation non pris en charge

Mathieu M.
Mathieu M.

Mathieu M.

Niveau
0
6 / 100
points

Bonjour, je souhaiterais avoir confirmation que ma résiliation a bien été prise en compte car depuis la portabilité du 25 mars je n'ai reçu aucun mail de votre part et j'ai été prélevé du montant normal aujourd'hui sur le compte

Réponse

Bonjour Mathieu,

Votre ligne a été résiliée le 25/03/2024,votre facture du 18/03/2024 couvre la période du 14/03 au 13/04.

Soyez rassuré vous allez recevoir le mois prochain le remboursement de la période facturée et non utilisée sous forme de virement.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Nada, Conseillère Assistance Mobile.

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