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Question en attente de réponse

Je ne capte plus chez moi depuis 1 semaine

Gwendal A.
Gwendal A.

Gwendal A.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
Gwendal A.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
29 mars 2024
il y a environ un mois
Consultations
consultée 9 fois
question
q

Je n'ai plus de réseau depuis 1 semaine. Je ne peux plus recevoir d'appels

Réponses

Rania E.

Rania E.

Niveau
5
15690 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Rania E.
Date
réponse
r

Bonjour Gwendal,

je vous prie de me faire un retour sur les questions ci-dessous :

Avez-vous tenté d’éteindre et rallumer votre mobile ?
Pouvez-vous me communiquer votre adresse actuelle ?
Combien de barre de réseau vous avez au niveau de votre mobile ?
Y-a-il un logo à côté des barres de réseau comme (H+, 4G, LTE…Etc) ou un sens interdit ?
Pouvez-vous me faire parvenir le code ICCID qui se trouve au dos de la carte SIM qui commence par "26…"?

Dans l'attente de votre réponse je vous souhaite une excellente journée

Rania, Conseillère Assistance Mobile.

ZAOUIZA M.

ZAOUIZA M.

Niveau
4
11070 / 12000
points
Equipe
Nom de l'auteur
ZAOUIZA M.
Date
réponse
r

Bonjour Gwendal,

N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.

En cas de besoin, on reste à votre entière disposition.

Je vous souhaite une bonne journée !

Meryem, Conseillère Assistance Mobile

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