Question en attente de réponse
JE voudrais changer de mobile je ny arrive pas
sur le site on me dit que je n ais pas le droit , mon portable est fatigue je dois en changer
Réponse
Bonjour KARL,
Dans le cadre d'achat du groupe Crédit Mutuel Mobile par l'opérateur Bouygues Télécom, une migration vers Bouygues Télécom se fait progressivement pour l'ensemble de nos clients.
Cela est dans le but de bénéficier des avantages Bouygues Télécom (Voix sur WIFI et 4G).
Une migration à distance a été effectuée sur votre ligne vers Bouygues télécom en date du 20/03/2024.
L’offre Bouygues Télécom sur laquelle votre ligne a été transférée, c'est Forfait Prompto à 22,99 EUR/mois avec une enveloppe data de 60 Go.
De ce fait, pour le changement de votre mobile et voir les offres disponibles, je vous invite à prendre contact avec le service client Bouygues Télécom au 1064.
Sachez que votre Conseiller Bancaire reste disponible pour vous en cas de besoin.
Je vous souhaite une bonne journée.
Douaa, Conseillère Assistance Mobile.
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