Bonjour GERMAIN,
Vous n'arrivez pas à activer l'option internationale car vous avez l'option Blocage des usages premium active, cette dernière empêche l'activation de l'option internationale.
Je viens de vous la désactiver.
Vous pouvez activer l'option international depuis votre espace client, son délai de mise en service est de 48 h car vous êtes à l'étranger, veuillez redémarrer votre mobile.
Vous disposez de deux options internationales :
— Option internationale blocage web : permet d'utiliser la ligne à l'étranger, mais
bloque l'utilisation d'internet en hors forfait.
— Option internationale avec web : permet d'utiliser la ligne à l'étranger sans
bloquer l'utilisation d'internet en hors forfait.
Afin de mieux vous aider veuillez me préciser dans quel pays êtes-vous actuellement ?
Dans l'attente de votre réponse je vous souhaite une bonne journée.
Nada, Conseillère Assistance Mobile.