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Question en attente de réponse

Réseau mobile indisponible depuis 2 jours

NADEGE D.
NADEGE D.

NADEGE D.

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Mon réseau mobile n'est plus détecter depuis hier j'ai eteind et rallumer mon téléphone enlever et remis la carte sim plusieurs fois le réseau n'est plus disponible au bout d un certain temps ( 2 min à 2h après avoir effectué les vérification) je ne reçoit ni appel ni SMS et je ne peux ni envoyer de SMS ou appels.

Réponses

Rania E.
Rania E.

Rania E.

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Equipe

Bonjour NADEGE,

je vous prie de me faire un retour sur les questions ci-dessous :

Pouvez-vous me communiquer votre adresse actuelle ?
Combien de barre de réseau vous avez au niveau de votre mobile ?
Y-a-il un logo à côté des barres de réseau comme (H+, 4G, LTE…Etc) ou un sens interdit ?
Pouvez-vous me faire parvenir le code ICCID qui se trouve au dos de la carte SIM qui commence par "26…"?

Dans l'attente de votre réponse je vous souhaite une excellente journée

Rania, Conseillère Assistance Mobile.

Rania E.
Rania E.

Rania E.

Niveau
5
34160 / 40000
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Equipe

Bonjour NADEGE,

N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.

Je vous souhaite une agréable journée.

Rania, Conseillère Assistance Mobile.

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