Pourquoi ma facture ces deux derniers mois a pris 2,01 euros je n'ai pas d'options

Bonjour CHRISTIAN,

Notre opérateur est contraint d’effectuer une réévaluation générale des tarifs de nos offres mobiles, raison pour laquelle votre forfait à augmenter de 7,98 EUR à 9,99 EUR/mois.
Cela est dans le but de vous faire profiter d’un réseau très haut débit performant ainsi afin de continuer à vous accompagner dans l’évolution de vos usages.

Des communications ont été envoyés par e-mail et par courrier à l’ensemble de nos clients avant la mise en place de cette augmentation.

Je vous invite s’il vous plait à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Nous avons bien conscience que cette augmentation s’inscrit dans un contexte de hausse du coût de la vie. Par ailleurs, malgré cette augmentation générale votre offre est toujours bien positionnée par rapport au marché et reste compétitive.

Sachez que votre opérateur met tout en œuvre pour vous garantir le meilleur débit et qualités de service.

Les abonnements disponibles sur notre site se sont des offres d’acquisition, elle est proposée que pour les nouvelles souscriptions.

Actuellement, l’offre dont vous disposez est la plus avantageuse des offres proposées autant que client déjà existant.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.

Douaa, Conseillère Assistance Mobile.