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Question en attente de réponse

Rappel service réclamation

ENZO L.
ENZO L.

ENZO L.

Niveau
0
17 / 100
points

Depuis le 18février on me fait payer du hors forfait malgré une carte SIM non activée service réclamation ne me rappelle pas je veux résilier mon forfait impossible transfert d’opérateur dans notre accord plus de 150€ actuellement sans aucun rappel de cic mobile honteux !

Réponse

Rajaa H.
Rajaa H.

Rajaa H.

Niveau
5
36670 / 40000
points
Equipe

Bonjour Enzo,

Je constate que votre demande a été traitée avec succès suite à votre contact au service client aujourd'hui, le 03/04.

Un geste commercial d'un montant de 59,85 € vous a été validé par le sévice concerné qui viendra en déduction à l'édition de votre prochaine facture.

Un SMS de confirmation vous a été envoyé.

Votre demande de résiliation a été enregistrée via votre espace client. La date de résiliation définitive de votre ligne est programmée pour le 13/04.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

Nous restons à votre disposition en cas de besoin, je vous souhaite une bonne journée.

Rajaa, Conseillère Assistance Mobile.

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