Question en attente de réponse
Toujours pas de régularisation percu
Bonjour,
On m'a promis une régularisation pour les montants prélevés pendant les périodes non utilisés suite à ma résiliation de ligne mobile et je n'ai toujours rien reçu.
Quand vais-je l'obtenir ?
Merci d'avance
Réponse
Bonjour Allan,
Une demande de résiliation a été faite depuis votre espace client le 18/03/2024, elle a été prise en compte le 28/03/2024.
La facture éditée le 08/03/2024 couvre la période du 06/03/2024 au 05/04/2024.
Rassurez-vous, la facture de clôture sera éditée aux alentours du 08/04/2024 avec un remboursement au prorata des jours non utilisés du 28/03/2024 au 05/04/2024.
Bonne journée.
Salma, Conseillère Assistance Mobile
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