Question en attente de réponse
Bonjour, ayant payé par CB ma facture en retard de 4 jours,j ai été prélevé, pourquoi ?
J ai réglé ma facture, prélevé le 24/03 par CB(28/03) avec un retard de 4 jours, malgré ça, vous avez à nouveau fait un prélèvement sur mon compte le l03/04/2024, pourriez vous me donner plus d informations SVP
Réponse
Bonjour Souad,
Votre facture a été rejetée le 28/03 et vous avez reçu le SMS suivant : Votre dernière facture a été rejetée. La représentation du prélèvement s’effectuera sous 48h, merci de réapprovisionner votre compte.
La facture a été représentée le 28/03/2024 et vous l'avez réglé par carte bancaire le même jour.
Soyez rassuré vous allez recevoir le montant réglé en double sous forme d'avoir sur votre prochaine facture.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Nada, Conseillère Assistance Mobile.
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