Question en attente de réponse
Activer/désactiver les notification SMS en cas de message avec NRJ Mobile
Bonjour,
Je ne souhaite pas recevoir de notification par SMS quand j'ai un appel manqué ou un message du répondeur.
J'ai suivi la procédure disponible et j'ai refait l'activation/désactivation plusieurs fois mais ça ne fonctionne pas :
accéder à sa messagerie vocale NRJ Mobile au 777
valider le choix 3 pour accéder aux options du répondeur
appuyer sur 4 pour activer ou désactiver les notifications par SMS
La notification est bien désactivée mais je continue à recevoir les SMS de notification alors que ça fonctionnait bien quand j'étais chez Bouygues Telecom auparavant.
Merci de votre aide.
Réponse
Bonjour Julien,
Soyez rassuré, je viens de désactiver le répondeur, qui sera désactivé définitivement le 10/05/2024 la date de remise à zéro de votre forfait, afin de ne pas recevoir les notifications par SMS.
Tous les éléments de la messagerie seront effacés.
Il est important de noter que le répondeur se réactivera automatiquement si vous le consultez.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin via un nouveau post sur l’assistance mobile.
Je vous souhaite une très bonne journée.
Ikram, Conseillère Assistance Mobile
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