Bonjour, je n'ai plus aucun réseau depuis ce matin. J'ai déjà essayé d'éteindre le téléphone d'enlever la carte SIM de la remettre et de rallumer mais rien du tout. Je suis également passé Emmanuel pour la recherche de réseau mais à chaque fois que je clique sur un réseau cela me marque réseau indisponible. Et en automatique je n'ai aucun réseau disponible non plus.
Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail. N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être. À tout de suite. Imane, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour, j ai pris un abonnement 5g que je ne peux pas utiliser car le réseau ne passe pas chez moi.
Peut on changer d opérateur en restant chez NRJ ? Merci
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