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Question en attente de réponse

je vois apparaître 2 fois l'option double appel sur ma facture est ce la régulation du mois dernier ou est ce une erreur

DELPHINE B.
DELPHINE B.

DELPHINE B.

Niveau
0
2 / 100
points

Option double appel prélevé 2 fois

Réponse

Douaa E.
Douaa E.

Douaa E.

Niveau
5
36040 / 40000
points
Equipe

Bonjour DELPHINE,

L'activation de l'option "Double appel" a pris effet le 05/03/2024 sur vos lignes.

Je tiens à vous informer que les options sont à reconduction tacite à chaque jour de renouvellement de votre forfait et la facturation n’est pas proratisée, tout mois commencé est dû.

Votre dernière facture comprend la facturation de l'option pour la période du 05/03/2024 jusqu’au 01/04/2024 (jour de renouvellement de votre forfait) aussi la période entre le 02/04/2024 jusqu’au 01/05/2024.

Je vous souhaite une excellente journée.

Douaa, Conseillère Assistance Mobile.

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