Bonjour Morgane,
Vous avez enregistré la demande de résiliation depuis votre espace client en date du 24/03/2024, la demande est programmée pour le 24/03/2025 et non pas 24/03/2024 comme confirmé sur le mail que vous avez reçu.
La ligne est toujours active, raison pour laquelle vous êtes toujours prélevé.
Je vous souhaite une excellente journée.
Douaa, Conseillère Assistance Mobile.