Bonjour Nicolas,
Je vous confirme la prise en compte de votre demande SAV. Le délai de réparation est de 10 à 15 jours à réception du mobile chez Cordon.
Des mails et des SMS seront envoyés pour le suivi et la confirmation du SAV.
À réception du mobile réparé, vous avez 72h pour déclarer un bris.
Si besoin, le service client téléphonique est à votre disposition du Lundi au Samedi de 8h à 20h au 09 69 36 02 00 (appel non surtaxé) depuis un fixe ou au 675 200 (prix d'un appel normal) depuis un mobile abonné à NRJ MOBILE.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute nouvelle question. Je vous souhaite une excellente journée.
Meryem, Conseillère Assistance Mobile