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Question en attente de réponse

iPhone 11 en panne qui répare ? Sav dit voir avec nrj !!

NICOLAS B.
NICOLAS B.

NICOLAS B.

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Appel sav m’indique de voir avec nrj

Réponse

Bonjour Nicolas,

Je vous confirme la prise en compte de votre demande SAV. Le délai de réparation est de 10 à 15 jours à réception du mobile chez Cordon.

Des mails et des SMS seront envoyés pour le suivi et la confirmation du SAV.

À réception du mobile réparé, vous avez 72h pour déclarer un bris.

Si besoin, le service client téléphonique est à votre disposition du Lundi au Samedi de 8h à 20h au 09 69 36 02 00 (appel non surtaxé) depuis un fixe ou au 675 200 (prix d'un appel normal) depuis un mobile abonné à NRJ MOBILE.

N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute nouvelle question. Je vous souhaite une excellente journée.

Meryem, Conseillère Assistance Mobile

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