Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Elina,
Les 10 euros supplémentaires sur votre facture correspondent à des frais de remise en service suite aux rejets de prélèvements de la facture précédente (facture du 14/03/2024 rejetée le 27/03/2024).
Après chaque rejet de facture, une suspension automatique est lancée sur votre ligne.
Vous avez récupéré vos services suite au paiement que vous avez effectué par Carte Bancaire le 28/03/2024.
De ce fait, le plan de relance est clôturé et cela génère des frais de remise en service qui s’élèvent à 10 euros, conformément aux conditions générales de services acceptés lors de votre souscription.
Pour en savoir plus, je vous invite à consulter les conditions générales de vente en cliquant sur le lien ci-dessous (Page 6) : https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_20240208_SS_SE...
Si toutefois la date de prélèvement ne vous convient pas, vous avez la possibilité de la modifier et choisir une autre date entre le 2 et le 22 de chaque mois.
L'acte est facturé à 5€ une seule fois.
La modification sera appliquée à partir de la facture suivante.
N’hésitez pas à revenir sur l’assistance mobile pour toutes vos prochaines demandes.
Je vous souhaite une bonne journée.
Douaa, Conseillère Assistance Mobile.
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