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Question en attente de réponse

Bonjour, je viens de suspendre ma ligne NRJ Mobile par erreur j’aimerai sa remise en service urgent!!!

Oummoul K.
Oummoul K.

Oummoul K.

Niveau
0
6 / 100
points
Nom de l'auteur
Oummoul K.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
8 avril 2024
il y a 28 jours
Consultations
consultée 5 fois
question
q

J’ai essayé de vous joindre par téléphone sans succès. Merci de rétablir ma ligne dès que possible. C’est très urgent!!!

Réponse

Ikram Q.

Ikram Q.

Niveau
5
37710 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Ikram Q.
Date
réponse
r

Bonjour Oummoul,

Je tiens à vous informer que les clients Cdiscount mobile n’ont pas un service client téléphonique, raison pour laquelle vous n’arrivez pas à nous joindre, mais je vous confirme que vous bénéficiez d’un service client dédié sur l’assistance mobile.

Je vous confirme que je viens de remettre votre ligne en service.

Le délai de remise en service est de 2h, je vous invite s'il vous plait à redémarrer votre mobile régulièrement.

Je partage avec vous le lien suivant afin de vérifier et de mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin via un nouveau post sur l’assistance mobile.

Je vous souhaite une très belle journée.

Ikram, Conseillère Assistance Mobile

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