Question en attente de réponse
Bjr, j’ai un forfait 20go à 5€99/mois mais j’ai été facturée 7€99 le mois dernier alors que vous deviez régulariser ?
Vous m’avez envoyé un e-mail me disant que c’était une erreur de votre part et que je serai remboursée ce mois-ci. Sauf que je vois que ce n’est pas le cas et que ça m’a basculé sur un forfait à 7€99 pour 50go ce mois-ci également. Pouvez-vous régulariser la situation svp ? Je souhaite conserver mon forfait actuel et ne payer que 5€99 par mois, donc être remboursée de 2€ + ne pas être prélevée de 7€99 ce mois-ci.
Merci.
Réponse
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3h après avoir payé ma facture, je n'ai toujours pas de 4g
Pourquoi ma ligne est toujours restreinte 3h après avoir payer mon forfait -
pourquoi dois je payer 19.98€ ce mois ? pourquoi vous avez arrêté de prélever et maintenant vous demandé de payer en cb?
j'ai déja payé le mois dérnier 9.99€ donc je ne comprend pas, en plus vous m'avez coupez la connexion -
Pouvez-vous supprimer les prélèvements automatiques d'achat hors forfait (téléchargements gallery) sur ma facture ?
Pouvez-vous supprimer les prélèvements automatiques d'achat hors forfait (téléchargements gallery) sur ma facture ? Depuis le 19/04 je paye un achat multimédia non demandé 2...
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