Question en attente de réponse
Carte sim non recu activation de la ligne ce jour
J'ai reçu un SMS de votre part pour une activation de ma ligne le 9/04 or je n'ai toujours pas reçu ma carte sim par voie postale.
Ne pas activer ma ligne car je n'ai tjrs pas de carte sim
Réponse
Bonjour CHARLENE,
Ravie de vous compter parmi nos nouveaux clients.
La commande a été expédiée le 09/04/2024 et les délais de réception d’un colis sont de 48h à 72h (jours ouvrés) plus les délais postaux.
Je vous confirme que vous êtes dans les délais, je vous invite à patienter s’il vous plait.
Soyez rassuré, la ligne ne va pas être activé avant la réception de la carte SIM.
Une fois le colis est reçu, je vous invite à revenir vers nous afin de modifier le statut de la commande et relancer la date de portabilité.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.
Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une agréable journée
Ikram, Conseillère Assistance Mobile
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