Question en attente de réponse
Comment savoir combien de jour j'ai utilisé mon forfait à l'étranger ?
J'aimerais savoir sur les 60 jours possible en UE sur les 120 combien j'en ai utilisé. Comment faire ?
Réponse
Bonjour ANGELA,
En vérifiant votre dossier, je constate que vous êtes actuellement en Allemagne.
Votre forfait se renouvèle le 08 de chaque mois.
Je constate que du 08/04 au 11/04 vous avez consommé 34 Ko d’internet.
Pour faire le suivi de votre consommation, je vous invite à cliquer sur l'onglet “Suivre vos consommations” puis sur le bouton” Synthèse ” ou “Détails “en suivant la FAQ suivante https://www.assistance-mobile.com/questions/728770-suivre...
Dans le sous-onglet “Accéder au bilan des consommations”, vous pouvez consulter les 3 derniers cycles (celui en cours et des 2 dernières factures).
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile.
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