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Question en attente de réponse

Remise en état des sim bloquées

SAID N.
SAID N.

SAID N.

Niveau
0
7 / 100
points
Nom de l'auteur
SAID N.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
9 avril 2024
il y a 24 jours
Consultations
consultée 17 fois
question
q

Bonjour,

Pouvez-vous remettre en état les lignes mobiles donc les SIM sont bloqués soit la 064*****81 et 062******89

Merci

Réponse

Douaa E.

Douaa E.

Niveau
5
30030 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Douaa E.
Date
réponse
r

Bonjour SAID,

Je me suis permis de masquer vos numéros de téléphone par mesure de confidentialité.

Je constate qu’une suspension a été mise en place à votre initiative sur vos deux lignes depuis votre espace client en date du 08/04/2024.

Rassurez-vous, je viens de réactiver votre ligne, le délai de la remise en service est de 2h maximum.

Je vous invite s’il vous plait à redémarrer votre téléphone.

Je vous souhaite une excellente journée.

Douaa, Conseillère Assistance mobile.

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