Bonjour ABEL,
Une restriction data et SMS a été appliquée sur votre ligne, suite au rejet du prélèvement pour motif "Sur ordre du client" le 29/02/2024.
Vous avez pu récupérer vos services suite au paiement effectué par carte bancaire le 04/03/2024, ce qui a généré des frais de remise en service de 10 EUR sur la facture de mars.
Afin d'éviter 10 EUR de frais de remise en service après chaque rejet, je vous invite à vous assurer auprès de votre banque que les prélèvements au nom de Bouygues Telecom Business distribution sont bien autorisés.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail ) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile via un nouveau post si vous avez d'autres interrogations ou d'autres demandes.
Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une excellente journée
Amine, Conseiller Assistance Mobile.