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Question en attente de réponse

impossible envoyer sms en outremer à la Réunion

RAVIYAM T.
RAVIYAM T.

RAVIYAM T.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
RAVIYAM T.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
10 avril 2024
il y a 22 jours
Consultations
consultée 6 fois
question
q

en voyage à la reunion, je recois les sms mais impossible d'en envoyer ?
je peux appeler et aussi surfer sur internet.

Réponse

ZINEB S.

ZINEB S.

Niveau
5
22440 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
ZINEB S.
Date
réponse
r

Bonjour RAVIYAM , 

Je vous remercie pour l'attention que vous témoignez à notre service.

En effet, je constate que sur votre contrat l’option international n’est pas mise en place automatiquement. Je viens de vous l’activer à l’instant. Cette option est gratuite.
Le délai d’activation peut prendre entre 24h et 48h je vous invite à redémarrer votre mobile régulièrement.
Vous pouvez désormais gérer ces options depuis votre espace client sur l'onglet "Forfait et options" puis "Gérer vos options".
Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l’assistance mobile.

je vous souhaite une bonne journée.

Zineb, conseillère Assistance Mobile.

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