numéro suivi conso

Bonjour Delphine,

Pour suivre la consommation depuis l’Union Européenne, je vous invite à composer +33 77 12 12 950, il est gratuit.

Vous pouvez également suivre la consommation depuis votre espace client en suivant les étapes ci-dessous :

• Étape 1 : Se connecter à l'Espace Client
• Étape 2 : Cliquer sur Suivre vos consommations
• Étape 3 : Consulter la partie Synthèse ou Détails selon le besoin
Votre forfait vous permet d’avoir des appels, SMS, MMS illimités et une enveloppe de 10 Go d’internet depuis l’Union Européenne et les DOM, et grâce à l’avantage Internet, elle va profiter de 2 Go supplémentaires, soit 12 Go d'internet.

Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-utili...

Pour que ces usages fonctionnent, je vous invite à vérifier que votre mobile soit bien en mode réseau automatique pour pouvoir accrocher le réseau à l’étranger.

Pour avoir accès à internet, il est nécessaire d'activer les données en itinérance.

Avant votre départ, je vous invite à activer le code secret de votre messagerie vocale afin de consulter votre répondeur depuis l’étranger.

Pour ce faire, je vous invite à suivre les étapes suivantes :
• Composer le 777 depuis votre mobile.
• Appuyer sur la touche *
• Appuyer sur la touche 3
• Appuyer à nouveau sur la touche 3
• Suivre les indications du serveur vocal
Le numéro du répondeur depuis l'étranger est le suivant : 0033771212777.

Lors de votre arrivée à votre destination, il sera nécessaire de redémarrer votre mobile.

Pour émettre des appels ou envoyer des SMS depuis l’étranger vers la France, je vous invite à composer le 0033 suivi par le numéro de votre correspondant sans le premier 0.

En cas de voyage en croisière ou de déplacement en bateau, ce sont les tarifs relatifs au réseau satellitaire qui s’appliquent. Dans ce cas, je vous prie d’éteindre le mobile le temps de la traverse.

Une fois les 12 Go consommés, l’utilisation de la connexion internet sera facturée en hors forfait “0,00216 €/Mo”.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail ) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

Bonne journée.
Salma, Conseillère Assistance Mobile