Question en attente de réponse
Frais de remise en service facturé
Bonjour
Vous avez ajouté 10€ sur ma dernière facture pour des frais de remise en service.
Ayant parfaitement transmis mes coordonnées bancaires à la souscription, il y a soit disant eu un « impayé ». J’ai été notifié et en suivant j’ai réglé la somme.
Je ne comprends pas pourquoi vous désactivez le service et ensuite vous permettre d’appliquer des frais de remise en service qui auraient pu être évités.
Cette pratique relèverait quasiment du vol et visiblement je ne suis pas la seule dans ce cas !
Je vous remercie de bien vouloir procéder à l’annulation de ces frais. Si non, merci de m’informer si ces frais seront maintenus afin d’entamer la résiliation du contrat.
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