Bonjour Fatima-Ezzahra,
Je vous informe que les usages depuis le Maroc ne sont pas inclus dans votre forfait.
En effet, l'activation d'une option internationale sera nécessaire, cette option est gratuite et ne peut être active qu’après une ancienneté de trois mois.
Vous serez éligible à partir du 17/05/2024, je vous invite s’il vous plaît à patienter la durée nécessaire.
À l’issue de ce délai, vous pouvez souscrire à une option internationale depuis votre
Espace Client, rubrique "Forfaits et options", puis "Gérer vos options".
Je vous conseille de privilégier une connexion wifi. Elle est gratuite.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Je vous souhaite une bonne journée, et à bientôt sur l'assistance mobile.
Rajaa, Conseillère Assistance Mobile.