Question en attente de réponse
Pas moyen d'envoyer de SMS/MMS depuis mon iphone
Bonjour,
Depuis peu sur mon iphone 6s, je ne peux pas envoyer de SMS/MMS depuis mon téléphone. J'ai suivi le tuto dispo sur ce site mais impossible de le faire fonctionner.
Cela fonctionne très bien avec une carte SIM concurrente. A noter que l'indicateur de carte réseau est à fond. Les appels fonctionnent très bien. Les IMessages en WIFI fonctionnent.
Un problème de réseau ??????????
Merci d'avance
Réponses
Le service fidélisation m'indique qu'il semblerait que j'ai dépassé mon quota (quotidien ou mensuel?), où puis je avoir la liste des messages envoyés (date et destinataire) ?
Finalement c'est une bêtise de mon fils, qui a envoyé environs 165k caractères en 9 SMS... Il sera puni pour ça!
Bon par contre, un sms faisant 160 caractères... 165k / 160, on arrive péniblement à 1100 SMS. Comment faîtes vous pour en comptabiliser 4717 sur vos système ?????
Bonjour HUGO,
La suspension des SMS sur votre ligne est liée à un usage non conforme.
Ces limitations sont déclenchées automatiquement par le système de contrôle anti-fraude.
Cette alerte lance une suspension sur la ligne concernée par mesure de sécurité, parce qu'il est possible que ces usages ne soient pas effectués consciemment (failles de sécurité dans le logiciel du mobile utilisé par exemple).
Je viens de transmettre votre demande auprès du service concerné qui va analyser votre ligne avant la remise en service.
Le délai de traitement du dossier est de 48h ouvrés.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une excellente journée.
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
non reception de la carte
Bonjour, je n'ai toujours pas reçu ma carte sim. Vivant à l'étranger et actuellement en france jusqu'au 11 mai pourriez vous me trouver une solution pour que j'obtienne cette... -
Arrêter l'abonnement de location de mobile sans frais de restitution
Ma conseillère m'a indiqué que la résiliation serait sans frais car vous ne reprendrez pas mon ancien téléphone. Depuis 1 ans, vous me prélevez toujours 37€. Peut-on suspendre... -
Numéro inconnu malgré présentation du numéro actif
Bonjour, l'option apparaît bien cochée dans mon forfait mais depuis plusieurs semaines tous mes contacts s'affichent en numéro inconnu lors des appels. Merci pour toute aide.
-
