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Probléme de compte detecter

salah eddine O.
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Bonjour,
Je vous contacte au sujet de ma situation. Il y a quelques jours, j'avais une facture impayée avec vous, mais le problème a été résolu depuis. Cependant, pendant cette période, vous m'avez peut-être placé sur une liste, dont je ne me souviens pas du nom. En conséquence, chaque fois que j'essaie de créer un nouvel abonnement, l'opérateur me demande une caution, même si j'ai régularisé ma situation avec vous. Pouvez-vous m'aider à résoudre ce problème ?

Réponse

Bonjour salah eddine,

Je vous confirme que le règlement par carte bancaire a été effectué le 06/04/2024.

Soyez rassuré, votre situation est régularisée chez nous, de ce fait, je vous invite à vérifier avec le nouvel opérateur.

Je partage avec vous le lien suivant afin de vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

N’hésitez pas à revenir vers nous sur notre forum de l’Assistance Mobile en cas de besoin, nous restons à votre entière disposition.


Je vous souhaite une excellente journée et un très bon week-end.

Ikram, Conseillère Assistance Mobile

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