Cette question a été résolue
Je n’ai pas eu la réduction de deux euros pour 07 XX XX XX 19
J’ai pris un abonnement pour quatre puces nrj
Et pour le 07 XX XX XX 19 je n’ai pas eu la réduction des deux euros qui étaient annoncés dans l’abonnement
Bonjour Faouzi,
Je vous remercie pour votre souscription récente et vous souhaite la bienvenue chez nos clients.
Je me suis permis de masquer vos informations personnelles pour que celles-ci ne soient pas visibles des autres utilisateurs.
Je constate que le code promotionnel n’a pas été appliqué automatiquement lors de la souscription. Rassurez-vous, je viens de vous appliquer un code de rattrapage sur votre forfait Cdiscount 100 Go et à partir du mois prochain, vous serez facturé à 8,99 EUR par mois (10,99 EUR - 2,00 EUR de remise).
Je viens de vous régulariser également une remise de 1,4 EUR qui couvre la première facture éditée sans remise, elle sera appliquée sous forme d’avoir à l'édition de votre prochaine facture.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
J'espère avoir répondu à votre demande.
Je vous souhaite une excellente journée, et à bientôt sur l'assistance mobile.
Rajaa, Conseillère Assistance Mobile.
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Réponses
Je pense tout simplement que NRJ mobile et le pire de tous les fournisseurs de forfait mobile.
Je ne suis pas étonné de ce qui vous arrive. Je suis aussi client depuis peu et ne compte pas y restait bcb plus longtemps. Il est impossible de joindre quelqu'un , de changer de forfait , de souscrire a la 5G, Leur application play store est inexistante. Etc...etc...
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bonjour, je souhaiterais avoir mes factures de janvier février et mars 2023. merci
les factures de plus de 12 mois ne sont pas récupérables par le site, est ce possible de les avoir malgré tout.
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