Question en attente de réponse
itinérance en Guadeloupe
Je ne peux pas être enregistré sur le réseau Digicel en itinérance. Les autres réseaux Sfr ou Orange ne m'autorisent pas non plus. Comment bénéficier de mon forfait cdiscount en Guadeloupe ?
Réponse
Bonjour Fabien,
En vérifiant votre dossier, je vois qu'on vous a activé l'option internationale avec blocage web le 17/04/2024.
Avant toute manipulation, je vous invite à redémarrer votre mobile.
Concernant votre demande, je vous informe que vous êtes invité à choisir le réseau manuellement, en suivant les manipulations suivantes:
1. Dans le menu des applications, sélectionner l'application symbolisée par une carte SIM, qui peut s’intituler :
Services utiles
Numéros utiles
ou boite à outil Sim
2. Dans le menu qui apparaît, sélectionnez la rubrique Support.
3. Dans la rubrique Support, sélectionnez Sélection Mode.
4. Dans la sous rubrique Sélection Mode, sélectionnez le mode Manuel, puis International. Dès votre retour en France, veuillez sélectionner EI Telecom.
Par la suite, il est impératif que la recherche de réseau soit repositionnée en mode automatique afin que vous n'ayez pas de perte de réseau.
Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une bonne journée.
Noufissa, Conseillère Assistance Mobile.
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