Bonjour LYVIA,
Le mode de paiement sélectionné depuis l’activation de la ligne est le règlement par prélèvement automatique.
Je constate que votre rejet de prélèvement a été enregistré avec le libellé " Sur ordre du client ".
Je vous informe qu'un rejet de prélèvement est suivi de frais de remise en service de 10 EUR conformément à nos conditions générales. Bien que vous ayez régularisé par carte bancaire.
Il vous sera possible de faire une modification de moyen de paiement par “chèque”.
Le principe est, chaque mois, d'envoyer un chèque du montant de la facture dans les 20 jours suivant l'édition de votre facture (en tenant compte des délais postaux).
En revanche, je constate qu'une résiliation est programmée sur votre ligne pour demain le 17/04 suite à une portabilité auprès d'un autre opérateur.
Je vous souhaite une agréable journée.
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.