Bonjour Dylan,
Vous pouvez commander gratuitement une carte SIM de remplacement depuis votre espace client en suivant ces étapes :
Étape 1 : Se connecter à l'Espace Client avec l'identifiant et le mot de passe
Étape 2 : Cliquer sur l'onglet Services d'urgence puis sur le bouton Demander votre nouvelle carte SIM
Étape 3 : Cliquer sur Confirmer
Étape 4 : Cocher le format de SIM et cliquer sur Suivant
Étape 5 :Vérifier et modifier si nécessaire l'adresse de livraison,Renseigner le numéro
de téléphone,Cliquer sur Suivant
Étape 6 : Vérifier les informations (format SIM et frais de livraison) et cliquer sur Valider
La commande de la carte SIM depuis le service client est facturé à 10 EUR, souhaitez-vous effectuer la commande ?
Dans l'attente de votre retour je vous souhaite une bonne journée.
Nada, Conseillère Assistance Mobile.