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Question en attente de réponse

Je n'arrive pas a annuler ma demande de résiliation, aidez moi svp.

AYMAN B.
AYMAN B.

AYMAN B.

Niveau
0
3 / 100
points

J'ai besoin d'annuler ma demande de résiliation de forfait pour pouvoir garder mon numéro de téléphone mais je n'y arrive pas, quelqu'un aurait une solution ?

Réponse

IBTISSAM J.
IBTISSAM J.

IBTISSAM J.

Niveau
6
59710 / 75000
points
Equipe

Bonjour AYMAN,

Je viens d'annuler la demande de résiliation de votre ligne, que vous aviez demandé depuis votre Espace Client le 09/04/2024.

Vous garderez votre ligne active chez nous avec un forfait 50 Go sans engagement à 6.99EUR.

Vous pouvez régler votre facture de 16,99 EUR sur votre espace client par carte bancaire.

Vous trouverez ci-dessous plus d’informations sur cette FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728773-regler...

La ligne sera rétablie dans un délai maximum de 2h, je vous invite à éteindre et rallumer régulièrement le mobile pour que la remise en service soit prise en compte.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Je vous souhaite une agréable journée.

Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.

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