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Question en attente de réponse

Est-ce que je pourrais récupérer mon numéro rio par e-mail

JAWAD L.
JAWAD L.

JAWAD L.

Niveau
0
9 / 100
points
Nom de l'auteur
JAWAD L.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
15 avril 2024
il y a 15 jours
Consultations
consultée 6 fois
question
q

J ai perdu ma puce et donc je souhaite récupérer mon numéro de téléphone à fin avoir accès a certains de mes coordonnées bancaires

Réponses

Boutayna F.

Boutayna F.

Niveau
5
36610 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Boutayna F.
Date
réponse
r

Bonjour JAWAD,

Vous avez effectué une demande de résiliation depuis votre espace client le 13/04/2024, celle-ci sera effective le 24/04/2024.

Afin de vous communiquer votre code RIO, il faut d’abord annuler la demande de résiliation.

Vous pouvez commander une nouvelle carte SIM après l’annulation de la résiliation, mais vous ne pouvez pas récupérer les informations que vous avez eu sur votre ancienne carte SIM.

Souhaitez-vous que je vous annule cette demande de résiliation pour que vous puissiez récupérer votre code RIO ?

Dans l’attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

Boutayna, Conseillère Assistance Mobile.

Boutayna F.

Boutayna F.

Niveau
5
36610 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Boutayna F.
Date
réponse
r

Bonjour JAWAD,

Sans réponse de votre part aux messages privés, je me permets de clore cet échange.

Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers nous via une nouvelle demande.

Je vous souhaite une bonne journée.

Boutayna, Conseillère Assistance Mobile

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