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Question en attente de réponse

Accéder aux 2 lignes sur lapplicu

DIDIER L.
DIDIER L.

DIDIER L.

Niveau
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6 / 100
points

Bonjour,

j'ai actuellement 2 lignes chez NRJ mobile : 1 pour moi et 1 pour mon fils.
Dans l'espace client en ligne, j'ai bien accès aux 2 lignes.. En revanche sur l'application installée sur mon portable je n'ai accès qu'à ma seule ligne.
Comment faire pour pouvoir les consulter également celle de mon fils?
Merci

Réponse

Bonjour Didier,

Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

"Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.

À tout de suite.

Nada, Conseillère Assistance Mobile.

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