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Question en attente de réponse

Pouvez-vous activer l'option internationale sur la ligne 07*******92 ?

OLIVIER C.
OLIVIER C.

OLIVIER C.

Niveau
0
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point

Bonjour,
l'option internationale n'est pas présente dans l'espace client.
Je pars à l'etranger en europe, et je voudrais activer cette option gratuite pour mon fils pour la ligne 07*******92
Pouvez-vous SVP me confirmer qu'elle est bien active ?
Cordialement
Olivier CURTO

Réponse

Bonjour olivier,

Je me suis permis de masquer le numéro de ligne par mesure de sécurité.

Son forfait comprend les appels SMS/MMS illimités et 5 Go d'internet depuis l'Union Européenne et les DOM.

L'option internationale s'active sur un délai de trois mois, elle sera disponible sur l'espace client à partir du 15/02/2024.

L'usage de la ligne depuis les pays de l'Union Européenne et les DOM ne necessiste pas l'activation de l'option internationale.

L'accès à internet se bloquera après l'épuisement de 5 GO pour ne pas avoir un hors forfait.

Utiliser le réseau Wifi, il est gratuit.

Consultez l’ensemble de vos consommations (appels, SMS, Web) directement depuis votre Espace Client, rubrique "Consommations", puis "Suivre vos consommations".

Assurez-vous que le réseau mobile est en mode AUTOMATIQUE et activer l'itinérance des données pour pouvoir accéder à internet.

Lorsque vous souhaiterez appeler un correspondant, l'indicatif du pays à composer est le 0033 pour la France en supprimant le 0 du numéro du correspondant.

Les consommations en zone satellitaire (ex : pleine mer, bateau…) sont calculées en hors forfait, prière de passer sur le mode avion pour éviter une surfacturation.

Plus de détails sur la FAQ suivante :https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir...

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant
:https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Je vous souhaite une bonne journée.

Nada, Conseillère Assistance Mobile.

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