Question en attente de réponse
Changement de coordonnées et commande de carte sim
Bonjour,
Ça fait un mois que j’essaye de avoir une nouvelle carte sim depuis le vol de mon téléphone.
Maintenant j’ai quelques problèmes à régler :
J’ai essayé de changer les coordonnées pour rajouter un <<chez>> sur le complément d’adresse mais j’ai pas réussi.
J’ai toujours pas reçu ma carte sim donc je voudrais savoir s’il y a des magasins NRJ Mobile et je voudrais le remboursement du fortrait de ce mois si je reçois pas la carte.
Bien cordialement
Réponse
Bonjour Menghui,
Soyez rassuré je vais vous rajouter le complètent d'adresse.
Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
"Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.
À tout de suite.
Nada, Conseillère Assistance Mobile.
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