Cette question a été résolue
le partage de connexion s'arrête rapidement
lorsque j'essaye de partager ma connexion avec mon PC , c'est très difficile à établir et dans tous les cas cela ne fonctionne que 2 à 3 minutes . L'assistance m'a proposé de réinitialiser les réseaux de mon iphone XS . Ceci fait, le problème est toujours le même .
Alors que mon PC fonctionne en partage de connexion avec le téléphone de ma femme.
Bonjour Yves,
D'après l'analyse de votre dossier, votre adresse n'est pas impactée par un incident générique.
Pour mieux répondre à votre demande, j'ai besoin de certaines informations :
- Pouvez-vous me fournir le code ICCID situé à l'arrière de votre carte SIM, commençant par (26 et se terminant par F) ?
- Avez-vous tenté d'éteindre votre mobile et le rallumer ?
- Est-ce que la connexion internet fonctionne correctement dans votre mobile ? Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une agréable journée.
Fatima, Conseillère Assistance Mobile.
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Réponses
Bonjour Yves,
Vous arrivez à vous connecter parfaitement sur votre mobile, donc l'anomalie ne vient pas de nous.
Je vous souhaite une bonne journée.
Fatima, Conseillère Assistance Mobile.
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