Question en attente de réponse
Aucunes du 33700 après envoi d'sms frauduleux
Mon problème vient du fait que j'ai basculer chez vous depuis le 2503.
Pendant la semaine précédente, se service fonctionnait très bien avec l'envoi d'sms au 33700.
Il doit certainement avoir une manipulation du service technique sur la carte sim ou sur le réseau.
De plus quand je reçois un mail du service assistance ; quand j'y répond directement, ma réponse revient automatiquement.
Sur l'espace des questions réponses, il n'y a aucun lien pour répondre à la demande de la personne du sav ?
C'est compliqué. Il faudrait que l'on m'appelle pour que je puisse bien m'expliquer car la relation chez vous est un vrai labyrinthe.
Bien cordialement.
Réponse
Bonjour Michel-Henry,
Ma collègue Hafssa vous apporte actuellement une réponse par le site de l'Assistance Mobile.
Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous invite à continuer la discussion avec elle via le lien suivant :
https://www.assistance-mobile.com/questions/3332690-suite...
Merci beaucoup. Halim, Conseiller Assistance Mobile
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