Question en attente de réponse
Accès à la ligne du titulaire du compte
Bonjour,
J'ai eu une réponse à ma précédente question sur l'accès à mon suivi de consommation et mes factures mais cela ne résout pas le problème. En effet mon fils a un accès plus large à l'espace client mais en temps que titulaire du compte, en me connectant je n'ai pas accès aux informations concernant ma ligne.
Faut-il créer 2 espaces clients distincts ? Comment modifier cela ?
Chez un autre opérateur, en tant que titulaire j'avais accès à toutes les informations concernant les lignes rattachées mais avant tout à la mienne à partir d'un seul et même espace.
Par avance merci pour votre retour,
Cordialement
Réponse
Bonjour Sophie,
Ma collègue Ibtissam a enlevé le mode restreint sur la ligne 07******58, veuillez vous déconnecter et vous reconnectez à l'espace client et vous aurez l'accès à toutes les fonctionnalités et les rubriques.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Nada, Conseillère Assistance Mobile.
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