Bonjour Denis,
Je me suis permis de masquer vos informations personnelles pour que celles-ci ne soient pas visibles des autres utilisateurs.
Je constate que vous avez enregistré une demande de résiliation et non pas de rétractation des deux lignes depuis l'espace client le 02/4 qui a été effective le 12/04.
Les factures éditées le 04/04 couvrent la période allant du 02/04 au 01/05.
Vous recevrez votre dernière facture de clôture par voie postale début mai. Nous vous rembourserons le prorata des jours non utilisés, soit du 12/04 au 01/04 pour chaque ligne.
Nous restons à votre disposition en cas de besoin. Je vous souhaite une bonne journée.
Rajaa, Conseillère Assistance Mobile.