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Question en attente de réponse

ma seconde ligne n'est pas visible sur mon compte

christian D.
christian D.

christian D.

Niveau
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points

J'ai une premiere ligne auchan et je viens d'en commander une seconde, je souhaite l'activer mais cette seconde ligne n'est pas visible sur mon compte...

Réponse

Meryem A.
Meryem A.

Meryem A.

Niveau
6
45650 / 75000
points
Equipe

Bonjour Christian,

L'espace client se crée automatiquement à l’activation de la ligne.

La portabilité de numéro prend en charge l’activation de votre ligne chez nous ainsi que la résiliation automatique chez l'ancien opérateur.

Votre deuxième ligne n’est pas encore activée, la portabilité est demandée pour le 26/04/2024. Un SMS de confirmation vous sera envoyé d’ici 48h maximum.

À ce jour, l'activation de votre ligne peut prendre quelques heures. Je vous invite à redémarrer votre mobile régulièrement.

Je vous souhaite une bonne journée et n’hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile en cas de besoin.

Meryem, Conseillère Assistance Mobile

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