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Question en attente de réponse

faire le blocage achat multimédia

André P.
André P.

André P.

Niveau
0
4 / 100
points

Bonjour, je suis client NRJ mobile depuis peu
Je souhaite bloquer les achats multimédia, les SMS surtaxés, les achats des applications, ainsi que tout ce qui peut générer du hors forfait sur ma ligne, je souhaite donc souscrire à cette option gratuite de blocage, Je vous remercie.

Je ne trouve pas cette option gratuite sur le site de NRJ mobile.

Merci de m'aider svp.

Réponse

Hajar M.
Hajar M.

Hajar M.

Niveau
3
4420 / 5000
points
Equipe

Bonjour André,

L'option de blocage des numéros surtaxés et des achats à l'acte a été activée sur votre ligne.

Cette option est gratuite et sera prise en compte entre 2h à 24h maximum.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle demande.

Je vous souhaite une bonne journée.

Hajar, Conseillère Assistance Mobile

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