Question en attente de réponse
Je ne peux plus passer d’appels ni en recevoir
Bonjour, mon forfait doit migrer le 23 avril chez un autre opérateur. Ma carte si
est en cours d’activation mais mon forfait est toujours chez vous. Depuis ce matin je ne peux plus appeler ni recevoir d’appels ni sms. Le numéro s’affiche mais pas de son entrant ni sortant alors que tout fonctionnait bien. J’ai contacter la hotline free qui me dit que c’est à vous de vous assurer de la totalité de mes services jusqu’au 23 avril 15H. Par défaut il faut en ce cas avec mon accord que je vous donne anticiper ma portabilité afin que je récupère mes appels dès aujourd’hui ou faire de votre côté le nécessaire pour débloquer tout cela. Je vous remercie. Tenez moi informé par mail : Thierry.gautheron1966@gmail.com
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