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Question en attente de réponse

code PIN oubié

RAMZI R.
RAMZI R.

RAMZI R.

Niveau
0
2 / 100
points

J'ai voulu redémarrer mon téléphone SAMSUNG mais du coup je me trouve bloqué au niveau du deuxième code PIN.
J'ai le message suivant le nombre de tentatives de dévérouillage incorrectes est trop élevé.
Comment est ce que je peux débloquer ce code PIN . Est ce que je dois redémarrer le téléphone car j'ai initialisé avec le code PUK
merci d'avance.
Ramzi

Réponses

Bonjour Ramzi,

Afin de mieux traiter votre demande, je vous invite à répondre à la question suivante :

Est-ce que vous parlez du code PIN pour débloquer la carte SIM ou celui pour déverrouiller le téléphone ?

Je constate aussi que vous avez récupéré le code PUK à plusieurs reprises depuis votre espace client.

Est-ce que vous avez pu résoudre le problème ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Khadija, Conseillère Assistance Mobile.

SOUKAINA S.
SOUKAINA S.

SOUKAINA S.

Niveau
4
6820 / 12000
points
Equipe

Bonjour RAMZI,

N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Soukaina , Conseillère Assistance Mobile

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