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Question en attente de réponse

Bonjour j ai pas d internet sa fais qq jours sa viens et sa part

Samira D.
Samira D.

Samira D.

Niveau
0
4 / 100
points
Nom de l'auteur
Samira D.
Nombre de réponses
3 réponses
Date
22 avril 2024
il y a 11 jours
Consultations
consultée 21 fois
question
q

Sa fais qq jours des fois j ai l internet et des fois non

Réponses

Rania E.

Rania E.

Niveau
5
16510 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Rania E.
Date
réponse
r

Bonjour Samira,

Afin de mieux traiter votre demande, je vous invite à me répondre sur les questions suivantes :

Depuis quand le service ne fonctionne pas ?
Avez-vous supprimé la configuration internet au niveau de votre mobile suite à une mauvaise manipulation ?
Y-a-il un logo à côté des barres de réseau comme (H+, 4G, LTE…Etc) ou un sens interdit ?
Pouvez-vous me faire parvenir le code ICCID qui se trouve au dos de la carte SIM qui commence par "26…"?

Dans l'attente de votre réponse je vous souhaite une excellente journée

Rania, Conseillère Assistance Mobile.

Rania E.

Rania E.

Niveau
5
16510 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Rania E.
Date
réponse
r

Bonjour Samira,

Avez-vous pu prendre connaissance de ma réponse à votre message le 24/04/2024  ?
Si besoin, je reste à votre entière disposition.

Rania, Conseillère Assistance Mobile.

Rania E.

Rania E.

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5
16510 / 40000
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Nom de l'auteur
Rania E.
Date
réponse
r

Bonjour Samira,

N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.

Je vous souhaite une agréable journée.

Rania, Conseillère Assistance Mobile.

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