Question en attente de réponse
J'ai plus de connexion téléphonique et internet depuis hier sur mon portable
Bonjour, depuis hier je ne capte plus de réseau téléphonique ni de réseau internet via mon téléphone portable sur la Guadeloupe.
J'ai déjà éteint a plusieurs reprises le téléphone, afin de le redémarrer, toujours pas de réseau.
Pouvez-vous faire quelque chose à distance?
c'est la 2ème fois que cela m'arrive en quelques mois.
Réponse
Bonjour Matthew,
Après avoir vérifié votre dossier, je constate que vous n'êtes pas positionné sur notre réseau de prestataires en Guadeloupe.
Je prendrai l'initiative d'effectuer un changement afin que vous puissiez profiter de vos services.
Je tiens à préciser que le changement prendra un délai de 2 heures, et je vous suggère de redémarrer le mobile afin que le changement soit bien pris en compte.
Pour obtenir des réponses à vos futures questions, n'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/.
Passez une agréable journée.
Hiba, Conseillère Assistance Mobile.
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